微信二維碼(騰訊公司開發的二維碼)

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11天前
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微信是由騰訊公司開發，發展比較迅速的新媒體通訊社交平台。截止2013年用戶數量已經達到了3.5億。而微信二維碼是騰訊開發出的配合微信使用的添加好友和實現微信支付功能的一種新方式，是含有特定內容格式的，只能被微信軟體正確解讀的二維碼。

營銷

手機使用的私密性和微信粉絲關係的脆弱性特徵，對微信賬號粉絲的粘性是很大的考驗，所以的持續推廣以增加新粉絲就顯得尤為重要。現今二維碼的廣泛使用和認知，為微信賬號傳播提供了絕佳的銜接介質。通過平面、戶外、網路、印刷品等媒體可以很方便的讓二維碼露出，再結合誘因(如微信會員卡)即可比較簡單的獲得粉絲。這種與現有媒體的捆綁的方式，亦可將現有媒體傳播價值保留和延伸至移動互聯網中，以沉澱新產生的潛客。

轉介率認為，微信作為新互聯時代的新生產物，其功能、模式、定位及營銷價值還有很多不確定因素，但可以肯定的是，微信是這個大浪潮中寵兒，將來的價值不可估量。

從微信的主要功能特徵(移動通訊)、人群主要使用習慣(語音交流)和他現階段在社交中所扮演的主要角色(交流工具)來看，更多用戶還沒將微信作為公共媒體進行使用，無法接受大量公共信息的侵犯，這也導致了公共賬號所聚集的粉絲與賬號的關係鏈非常脆弱，粉絲通常會因為幾條無價值的推送而取消關係。而企業需要不斷增加新粉絲來維持微信賬號的價值，勢必造成通過各種渠道聚集的粉絲成本提升。

那麼，如果將微信作為單一信息推送工具會流失粉絲，要與粉絲一對一的溝通，效率又會太低。一對多的溝通質量則會不高。面對微信龐大的用戶基數，如何從中分得一杯羹，將微信作為真正有作用的營銷工具呢？

要把微信當做為粉絲提供有價值服務的工具才能保持現有粉絲，將微信做成企業的擬人化交流工具，才可能激活粉絲的主動傳播的可能，從而二次增加新客戶。如果從運維微信遵循的基本原則來講，可以從5個C出發：貼身客服(CloseService)、客戶關懷工具(Care)、語音諮詢台(Consulting)、新客戶關係發展工具(Client)、企業主信息發布平台(CenterInformationDiffusion)，並按順序逐級減低使用頻次。

貼身客服(CloseService)：手機作為一種隨身通訊工具，可以隨時隨地進行微信溝通，成為企業與既有客戶7X24的即時溝通工具，延伸現有客戶服務體系，滿足現有客戶產品諮詢服務，成為被動諮詢應答平台。

客戶關懷工具(Care)：微信豐富的表達方式(文字、聲音、視頻、map、超鏈接等)，可以向客戶以友好的方式傳遞產品使用提示及客戶關懷活動，增加客戶粘性。

語音諮詢台(Consulting)：在客戶服務角色以外，面對非既有客戶對產品或服務的諮詢，可以發揮其自動應答、即時回復等功能，解答潛客問題，完成對零散客戶的服務。

新客戶關係發展工具(Client)：通過微信轉發、漂流瓶、搖一搖等功能傳遞優惠及互動信息，可以建立與微信用戶新的關係鏈。配合二維碼、移動互聯網廣告實現更多新客戶的關係鏈接。

企業主信息發布平台(CenterInformationDiffusion)：可以向客戶簡短的傳遞新聞、優惠信息、營銷活動等，並結合微信LBS功能引導消費者產生線下行動，以轉化潛客為顧客。

用途

傳統企業的運營是極為單一，並且非常機械化的運營方式。另一方面，據調查結果顯示，在一線城市一線商圈內，已有大概44%的手機用戶裝有微信終端。因此，隨著移動互聯網及微信的不斷發展壯大，將有90%的用戶裝有微信客戶端。二維碼在最大程度上詮釋了「方便」這個詞。試想一下，當你在戶外看到一個自己很喜歡的品牌，身邊有沒有紙和筆時，你怎麼辦？有些人會選擇編輯手機記事本、有些人會選擇向別人借用，或是臨時記錄在紙巾或手掌等一切能記錄的地方，但是不管哪種方式，都是極不方便或是非常尷尬的。二維碼就不一樣了，只要輕鬆掃一掃，所有信息一秒呈現。以前是「好記性不如爛筆頭」，是「爛筆頭不如二維碼」，一鍵掃描登陸瀏覽，免去其他多餘的查詢步驟，能夠讓我們在第一時間了解詳細信息。

那麼在這過程中最核心的要素是什麼？第一是二維碼；第二是LBS。同時，引用微信創始人張小龍的說法，「搜索框是PC的互聯網入口，二維碼是微信的互聯網入口」。

二維碼其實就是利用微信的消息觸達能力為商家提供了一種更好的運營方式，而這種方式正體現了信息化技術與傳統運營方式的本質上的不同。此外，高質量關係鏈也對企業的發展起到了不可磨滅的作用。「用戶在線下掃了二維碼之後，都將成為可能影響朋友購買的「星星之火」。

平台操作流程

使用平台

微信支持塞班、微軟、蘋果、安卓四大手機平台，以上用戶，可以到官網下載客戶端。為了能準確掃描二維碼，請確保手機有較好的攝像頭，一般200~300萬像素就足夠了。

操作流程

(請先確保您安裝微信成功。)

1.在手機上登錄微信后選擇「找朋友」=》二維碼掃描，將攝像頭對準二維碼圖片約2~3秒，即可識別並載入對方微信的基本資料，您可以向對方打招呼或加為好友。

2.在手機上打開微信——>點擊右上角魔棒——>掃一掃微信二維碼就可以了，確認添加等待對方驗證后就加為好友了。

關於微信

下載

由於微信海外版正式更名為「WeChat」，並更換新的市場帳號進行提交，因此不能通過直接更新的方式升級到2.0，需要到市場上重新安裝下載。

用手機進入市場后搜索「WeChat」或「微信」，如果看到一個微信和一個WeChat，請下載WeChat，即為微信最新版本；如果看到兩個微信，請下載發布者為「Tencent WeChat Limited」的微信，即為微信最新版本。

如果你之前安裝過舊版本的微信，那麼重新下載安裝新版本微信后，將會發現你的手機中新舊版本並存。你之前的聊天記錄和信息將仍保留在舊版本的微信中。

註冊

微信 Windows Phone版支持QQ號註冊和手機號碼註冊兩種註冊方式。微信安裝完畢后，點擊微信來到登錄註冊頁面。可以直接使用QQ號登錄微信，如果是第一次使用這個QQ號登錄微信，則還需要設置名字。也可以使用手機號註冊微信。Windows Phone版本支持全球超過100多個國家的手機號碼註冊。

獲取位置

需要先確認一下手機是否已經獲取位置信息。由於WP手機在室外更容易定位，建議走到室外空曠的地方等待一段時間（保持網路連通），讓手機獲取位置信息。只需讓手機獲取過一次，之後就可以正常使用查看附近的人。確認手機是否已獲取到位置信息的一個方法是打開系統的地圖程序查看是否能夠定位到位置信息。

對話

方法1. 在主界面點擊底部操作欄，在出現的操作菜單中點擊「發起對話」后，勾選參與人，就可以發起對話；

方法2. 在聯繫人的詳細資料中，點擊發送消息后，可以直接向該聯繫人發消息；

添加參與人

在對話界面，點擊參與人按鈕，然後在參與人資料界面中點擊添加聯繫人，勾選需要的參與人就可以了。

設置界面

在主界面中點擊底部操作欄，在出現的操作菜單中點擊設置進入設置界面。

刪除記錄

可以長按某個消息或對話，在彈出的菜單中選擇刪除。也可以在設置中點擊「清空聊天記錄」，將刪除所有個人及群的聊天記錄。

播放語音

微信Windows Phone1.0內測版支持揚聲器播放語音。後續版本將支持聽筒播放和揚聲器播放的切換。

接收QQ消息

在「通訊錄」中，選擇「QQ離線消息」，將「接收離線消息」開關開啟后，即可接受離線消息，同時提供直接發QQ消息功能。還可以查看歷史消息。直接發消息前提：需要開啟「接受離線消息」。

用戶數量

微信用戶在全球排名第一位，2013年底用戶數量達到13億人。

設置語言

在設置中，選擇「通用」，最下方有「多語言」選項，可以選擇「簡體中文」、「繁體中文」以及「英語」。

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