Brother(兄弟(中國)商業有限公司)

Brother(兄弟中國商業有限公司),成立於2005年,是Brother設立在中國的銷售與服務公司。

Brother起源於1908年的縫紉機維修業務,在繼承創始人安井兄弟「變革」DNA的同時,根據顧客的需求和時代變化,不斷研發各種新產品。Brother旗下分設於深圳、珠海、台灣等地的生產工廠,以及在杭州設立的開發公司,在中國實現了開發、生產、銷售三位一體的供應體制,用高質量的產品與服務為中國顧客提供優良的價值。

Brother以實現可持續發展社會為目標,秉承「At your side」精神,積極致力於世界各地的環保活動,社會貢獻活動及企業活動的創新。2003年起,Brother持續開展愛心助學活動,資助所在轄區青少年。截至2022年,Brother已在阿拉善地區累計種下7萬餘棵梭梭樹,助力碳達峰碳中和。同年,Brothe被Great Place To Work®評為「2022年大中華區最佳職場TM」,並斬獲上海現代服務業發展研究基金會頒發的2022年αi優質職場「年度蟬聯認證」和「持之以恆獎」兩大獎項。

發展歷史

兄弟集團總部位於日本的名古屋。

BROTHER集團,最初時生產安井縫紉機,到後來涉足編織機、家電,再後來有了今天的兄弟印表機。

成立過程

安井兼吉於1908年建立安 井縫紉機公司,專營銷售及維修縫紉機。而安井兼吉正是Brother工業有限公司創辦人的父親。

安井兼吉的大兒子安井正義由九歲起協助父親打理生意,因此自幼便學會了修理縫紉機的技巧。安井正義在17歲時便到了大阪當學徒。當時大阪正是日本縫紉機業發展的中心。安井正義親眼目睹外國產品充斥日本縫紉機市場,認為日本要有本土製的縫紉機,因此他立志將進口縫紉機市場的局面扭轉為本土製的縫紉機市場。

當時,一般人認為日本幾近不可能製造自己的縫紉機,因為既沒有生產設施,同時也缺乏技術。不過安井正義心意已決。他獲得購置生產縫紉機的資金,並開始研發及行銷水器材,用以製造草帽。他更在日本開展了縫紉機的科研工作──以表明他的雄心。

Brother的座右銘是「優越品質、無言奉獻」。生產有質素的產品是回饋社會的一種方法,亦是本公司持續發展的方向。基於這句座右銘,Brother一直堅守其質素,並且不斷教育Brother的員工。

Brother全球憲章為整個集團制訂新紀元的基本公司策略,包括「堅守品質」、「以客為先」及「愛護環境」。

此憲章的導言說明了Brother的責任:「Brother集團的使命就是透過高品質的產品服務,讓客戶享受更高的價值。」

縫紉機年代

安井Brother於1928年生產日本自家制的縫紉機。這是首台鏈形縫紉機,用以製造草帽的,更是首台以「Brother」品牌行銷的產品。「Brother」這品牌正代表了安井Brother同心協力,實現日本自家生產縫紉機的精神。

信不信由你,安井Brother最初的構思並不是以「Brother」為這品牌的名稱。他們起初選擇了「姊妹」,因為大部份的縫紉機用戶以女性為主,但這名稱原來早已經被註冊了為一個縫紉機的品牌。安井Brother再由頭構想。因為他們有深厚的家庭觀念,所以最後選擇以「Brother」為名稱。選擇這名稱的原因大概不用多解釋了。

1933年,新廠開設於名古屋瑞穗區,進行大量生產本土縫紉機。接下來於1934年,安井Brother縫紉機店屬入日本縫紉機株式會社名下,並於1936年開始生產工業用縫紉機。

1941年成立了Brother縫紉機販賣株式會社,在日本開拓銷售網路。

1947年,在日本政府要求下,Brother輸出了200台縫紉機到上海。這是由「以入口縫紉機為主的市場,至出口縫紉機產品」的重要一步,而這正是Brother品牌建立之目標。

多元化年代

Brother利用科技研發了如何製造縫紉機。此後,他們開展其他範疇的業務,如生產針織機及家庭電器,並進行電子產品的實驗。

1954年為了增強出口,於是就建立了Brother國際企業。自1954年於紐約建立銷售總部,並於1958年在愛爾頓建立歐洲生產基地,Brother成了全日本最早國際化的其中一家企業。

差不多在相同時間,美國銷售部門大力推薦生產手提打字機,稱這產品將會越來越受美國人歡迎,並會成為辦公室的必需品。經過一番努力,工程人員終於研發出較市場其他品牌低成本,但高品質且耐用的打字機。由此時開始,Brother的打字機便出口美國,不久更以其高質素贏盡口碑,並因此而引領公司踏入資訊及通訊產品的市場。

1961年於日本的總部大廈落成,並於1962年由「日本縫紉機株式會社」改名為「Brother工業株式會社」。Brother在1964年東京奧運時提供了300台打字機給外國記者,令其品牌廣受認可。

直到1971年,Brother產品20種語言的打字機,并行銷全球110個國家。除了縫紉機之外,打字機漸成公司的旗艦出口產品。

機械電子時代

Brother由起初已經積極研發新產品,更將電子技術注入機械產品。在1971年,Brother成為全球第一家公司,成功開發高速點陣印表機。這是現今印表機市場的一項里程碑。這個產品與一家美國公司合資開發的,不論在日本與國外都贏得很好的口碑,因為它比同時期的產品速度更高。

在1980年,Brother開發了一台電子打字機(EM-1),備有菊輪列印技術,使用線性脈波馬達。這項產品也獲得一致好評。1984年Brother再接再厲,為洛杉磯奧運會提供多達3,000台打字機,並為全球認可冠軍打字機品牌。

接下來,Brother推出了一台獨特的「標籤系統」產品。它使用生產電子個人印表機及日文文書處理器所獲得的熱轉技術。在1987年,Brother開始生產傳真機,因此便隨之進入了資訊及通訊器材的領域了。

多功能時代

Brother於1992年在美國推出全新的傳真機「FAX-600」,迅即成為大熱產品,並帶領Brother進入全新的世紀──真網路及內容世紀。

FAX-600的成功並沒有令Brother停步,反而鼓勵了他們開發了一台價格更相宜,而表現更優秀的多功能傳真機。Brother進一步取得成功,因為他們獨具慧眼,決定在其他對手未留意之前,攻取新興的客戶群──這正是日漸增多的SOHO客戶。他們需要較為相宜的辦公室產品。

1995年起,Brother在市場推廣鐳射數碼多功能中心,把列印、傳真及影印多種功能集於一身。而這新款的產品全面Brother的印表機銷售表現。Brother再推出多功能彩色噴墨印表機,進一步在資訊及通訊產品邁出大步。

全球視野

隨著公司開始向全世界擴充業務,Brother集團在所有營運環節推行「以客為先」的政策。此外,公司更決心向現有,以及未來的客戶提供卓越的價值。基於這些理念,Brother集團在2002年設立了「Global Visin 21」,作為公司中、長線的發展視野。Global Vision 21的目標包括:

·成為帶領全球,並擁有高收益潛力的企業;

·發展超卓專利技術,成為世界級製造商;

·在整個企業文化中,具體落實公司「At your side」的理念

Brother在其以客為中心的管理層領導下,致力達成以上的目標,並專註於以下的業務範圍:

列印及通訊方案(P&S)

印表機、多功能印表機、傳真機、P-Touch標籤機

個人及家用方案(P&H)

本土生產縫紉機

機械方案(M&S)

工業用縫紉機及機械工具

列印及通訊方案(P&S)業務專註於開發列印技術。P&S專為SOHO環境及大公司的部門組群提供商業方案,方便他們簡化工作流程,並增添效率與便利。

個人及家用方案(P&H)的使命是為客戶提供簡單易用縫紉及綉制產品,讓用戶盡情發揮無限創意。

機械方案(M&S)業務提供能滿足,甚至超越他們生產工作需求的縫紉機及機械方案。Brother依然堅持其傳統與「生產」精神,所以公司保證繼續透過其產品與服務為客戶創建及提供最佳的價值。

大事年表

公司理念

兄弟(中國)商業有限公司是依據2004年公布的《外商投資商業領域管理辦法》於2005年3月批准設立的經營國際品牌Brother產品的商業公司。兄弟(中國)將構建起適應中國事業環境的體制和制度,並逐步展開各類綜合業務,向廣大中國顧客提供更好的服務,做到讓顧客放心滿意。

在公司的血液里,百年前創業者的精神在代代傳承。一方面兄弟(中國)希望和各方面共同成長,另一方面則希望能紮根中華大地,儘力回報社會和中國廣大顧客。

兄弟(中國)商業有限公司總部位於上海,通過設於北京、廣州、成都、瀋陽、西安的分公司及遍布各地的眾多代理商與維修站,構建起了覆蓋全國的營銷服務網路,依託集團旗下分設於深圳、珠海、台灣等地的生產工廠,用高質量的產品與服務為中國顧客提供優良的價值。

主要產品

2014年11月7日,兄弟(中國)商業有限公司在北京召開「兄弟為你想」—Brother2014創世紀列印時代新品發布會。本次發布會,兄弟面向中國市場推出了全新的「優選」系列黑白激光印表機和一體機,並且升級和補充了原有的「悅省」系列列印產品。在發布會現場,兄弟史無前例地設置了萬頁公測項目,使用兄弟「優選」系列基礎款HL-2260黑白激光印表機連續列印一萬頁紙張,拉開了兄弟列印新品的上市帷幕。