飛飛家居商城(環球市場集團旗下網站)

飛飛家居商城，是倫敦證券交易所上市公司——環球市場集團(GMC)，建立的中國首個M2C（Manufacturers to Consumers，廠家對消費者）網上廠家直銷的家居商城。飛飛家居商城的商品包括家紡、家電、廚衛、傢具、燈飾、日用百貨、家居飾品、家裝建材和五金電工等熱門品類。

飛飛家居商城聯合德國萊茵TUV認證實地審廠，以歐盟標準進行商品抽檢。

商城特色

飛飛家居商城的上市集團——環球市場集團，擁有3萬家通過GMC（環球製造商認證）審核及預審的優質製造商會員。

環球市場集團創新性提出包含質量、創新和社會環境責任的GMC八項優質製造商標準，並委託德國萊茵TUV認證實地審廠。製造商必須接受國際審核機構的現場審核並提供相關證明文件，確認符合指標要求才能獲得「環球製造商」標誌。

這是全國首家，也是唯一一家以國際標準，建立供應商准入門檻的電商平台。

（一） GMC審核八大標準

*真正製造商：擁有自己的廠房或租賃廠房，或經營自有品牌（必須擁有品牌或註冊自主商標，並擁有自主出口權）

*生產優質產品的能力：擁有ISO9000認證或有效的總體質量控制體系，並擁有出口產品認證；或有效監控生產過程的總體質量控制；有效的驗貨流程；具備嚴格甄選、管理優質供應商的能力。

*工廠規模：自有工廠年產能超過500萬美元，或年出口額超過250萬美元，或自主品牌年出口額超過50萬美元。

*專業外貿團隊及經驗：擁有專業的外貿團隊。

產品研發能力：擁有專職產品研發團隊。

社會環境責任：符合社會環境責任標準，如不能雇傭童工等。

信譽/商譽：過往未發現重大商業欺詐行為並做出聲明。

OEM/ODM經驗：擁有OEM/ODM經驗。

（二）德國萊茵TUV審廠

環球市場集團委託德國萊茵TUV，根據GMC八大標準對製造商進行嚴格的文件審核和現場審查。TUV德國萊茵集團是國際知名的三大第三方認證機構之一，總部位於德國科隆，在全球61個國家設有490家分支機構。從2006年開始，TUV德國萊茵集團正式成為全球契約的成員。

（三）歐盟標準商品抽檢

歐盟標準即歐洲共同體針對在歐盟加盟國內銷售的商品，制定的商品質量標準。滿足質量標準的產品就可在歐盟各成員國內銷售，無須符合每個成員國的要求，從而實現了商品在歐盟成員國範圍內的自由流通。飛飛商城，以歐盟標準對商品進行抽檢。

（一）M2C廠家直銷模式

M2C（Manufacturersto Consumer，生產廠家對消費者），是指生產廠家直接對消費者提供自己生產的產品或服務的一種商業模式，流通環節減少至一對一，銷售成本降低，也從而保障了產品品質和售後服務質量。

M2C模式囊括除商品生產外，其他環節的全方位服務，包括：產品檢驗、物流倉儲及配送、市場推廣及營銷、銷售、售後服務、客服等。

貨物由供應廠家生產後，直接經由飛飛家居商城檢測中心檢測入庫，消費者在飛飛家居商城購買出庫。此過程中，產品檢驗、物流倉儲及配送、市場營銷、售後服務等均由飛飛商城代運營。

（二）廠價直銷

飛飛家居商城作為中國首個網上廠家直銷的家居商城，100%由GMC廠家直銷。

（一）售前服務

飛飛家居商城為消費者提供購物指南，在購物流程、訂單維護、聯繫客服以及常見問題等方面給予消費者指引。

（二）購物支付

消費者購物過程中，使用在線支付方式，同時，飛飛家居商城提供發票制度，可為需要發票的消費者提供發票。

（三）售後服務

退換貨

飛飛家居商城提供7天無理由退換貨、15天無理由換貨。同時，商城退換貨實行退換貨運費雙向補貼政策。飛飛家居商城將以銀行款項或現金券的方式退回由退換貨產生的來回運費。

維修

經飛飛家居商城售出，符合國家三包規定的所有產品，飛飛家居商城均提供保修服務。

在售出商品出現功能故障時，消費者可先與商城客服聯繫，飛飛家居商城將為消費者提供最優維修方案。

（四）配送服務

飛飛家居商城的快遞物流服務供應商為順豐速運公司。配送範圍以順豐快遞公司配送範圍為準，部分偏遠地區由EMS負責配送，特殊產品（壓縮氣體：空氣清新劑、殺蟲劑、剃鬚膏、抑汗劑，易燃品：蠟燭等）由全峰快遞負責配送。

每天16:00點前下單，當日發貨。16:00後下單，次日發貨。同城24小時即達，珠三角地區次日達發。

飛飛家居商城通過GMC標準嚴選供應商。如寶潔、聯合利華、飛利浦、松下、美的、格蘭仕、九陽、蘇泊爾、立白、藍月亮、滴露、奧普、佳能、清華同方、維達等GMC製造商、品牌製造商已與飛飛家居商城達成戰略合作。

2013年：國內線上直銷平台「飛飛家居商城」正式啟動。